Nota prawna

Informacje prawne

Na tej stronie przedstawiamy podstawowe informacje dotyczące sklepu sherpasofahaven, korzystania z jego treści oraz zasad kontaktu w sprawach związanych z zamówieniami i prawami klientów.

Informacje zawarte na tej stronie należy czytać łącznie z warunkami świadczenia usług, polityką prywatności, polityką wysyłki oraz polityką zwrotów i zwrotu pieniędzy dostępnymi w sklepie.

1. Informacje o sklepie

Sklep internetowy działa pod nazwą sherpasofahaven i oferuje meble oraz artykuły wyposażenia domu.

Dane kontaktowe sklepu:

Nazwa sklepu: sherpasofahaven

Adres: 8170 Po Box, Waco, Teksas 76714, Stany Zjednoczone

Adres poczty elektronicznej: helpinquiryjmnuyherfg@sherpasofahaven.com

Telefon: +1 281 219 8586

Sklep obsługuje zamówienia z dostawą do Polski. Produkty przeznaczone dla klientów w Polsce wysyłamy ze Stanów Zjednoczonych.

Jeżeli masz pytania dotyczące sklepu, produktu lub zamówienia, możesz skontaktować się z nami przy użyciu powyższych danych.

2. Zakres informacji na stronie

Na stronie sklepu przedstawiamy informacje o dostępnych produktach, ich cenach oraz zasadach zakupu. Poszczególne strony mogą zawierać opisy produktów, zdjęcia, wymiary, informacje o dostawie i inne dane pomocne przy podejmowaniu decyzji o zakupie.

Przed złożeniem zamówienia zalecamy zapoznanie się z informacjami dotyczącymi wybranego produktu oraz sprawdzenie danych widocznych w podsumowaniu zamówienia.

Jeżeli jakakolwiek informacja jest dla Ciebie niejasna lub potrzebujesz dodatkowych szczegółów, skontaktuj się z nami przed zakupem. Odpowiemy na podstawie informacji, którymi dysponujemy.

3. Informacje o produktach

W sklepie dostępne są meble i artykuły wyposażenia domu, w tym między innymi sofy, fotele, krzesła, szafki oraz inne produkty przedstawione w ofercie.

Dokładamy starań, aby informacje o produktach były zrozumiałe i pomocne. Przed zakupem warto sprawdzić opis konkretnego artykułu, jego wymiary, kolor, materiał, dostępny wariant oraz informacje dotyczące montażu, jeżeli zostały podane.

Kolory widoczne na ekranie mogą różnić się w zależności od ustawień urządzenia i oświetlenia. Nie ogranicza to odpowiedzialności sprzedawcy za zgodność produktu z umową ani praw klienta wynikających z obowiązujących przepisów.

Jeżeli otrzymany produkt jest uszkodzony, niekompletny lub niezgodny z umową, możesz skontaktować się z nami i złożyć reklamację zgodnie z zasadami opisanymi w polityce zwrotów i zwrotu pieniędzy.

4. Ceny i składanie zamówień

Ceny produktów przeznaczonych na rynek polski są wyświetlane w złotych polskich. Informacje o cenie produktu, dostępnej metodzie dostawy oraz koszcie dostawy są przedstawiane przed potwierdzeniem zamówienia.

Przed złożeniem zamówienia możesz sprawdzić zawartość koszyka, wybrane produkty, dane kontaktowe, adres dostawy oraz łączną kwotę do zapłaty.

Ceny i dostępność produktów mogą ulegać zmianom. Późniejsze zmiany nie wpływają wstecz na warunki zamówienia już złożonego, z zastrzeżeniem obowiązujących przepisów oraz praw konsumenta.

Zasady zawierania umowy, płatności i realizacji zamówienia opisujemy szerzej w warunkach świadczenia usług.

5. Dostawa do Polski

Zamówienia przeznaczone do Polski wysyłamy ze Stanów Zjednoczonych. W sklepie oferujemy dostawę ekspresową.

Koszt dostawy ekspresowej wynosi 29,90 zł. Przy zamówieniach o wartości co najmniej 299,00 zł dostawa jest bezpłatna.

Szacowany czas dostawy wynosi 5–8 dni roboczych. Dni robocze nie obejmują sobót, niedziel ani dni ustawowo wolnych od pracy. Rzeczywista data doręczenia może się różnić w zależności od przebiegu dostawy.

Jeżeli zamówienie nie dotrze w uzgodnionym terminie, możesz skontaktować się z nami, aby sprawdzić jego status. Szacowany czas dostawy nie ogranicza praw przysługujących konsumentowi na podstawie obowiązujących przepisów.

Szczegółowe informacje dotyczące dostawy, adresu i odbioru przesyłki znajdują się w polityce wysyłki.

6. Prawo do odstąpienia od umowy

Masz 30 dni kalendarzowych od otrzymania towaru na poinformowanie nas o odstąpieniu od umowy bez podawania przyczyny.

Jeżeli jedno zamówienie obejmuje kilka produktów dostarczanych osobno albo towar dostarczany jest partiami lub w częściach, termin liczymy od dnia otrzymania ostatniego produktu, partii lub części.

Aby zgłosić odstąpienie, napisz na adres helpinquiryjmnuyherfg@sherpasofahaven.com. Po otrzymaniu zgłoszenia przekażemy adres zwrotu oraz informacje dotyczące bezpłatnego odesłania produktu.

Pokrywamy bezpośrednie koszty zwrotu. Nie pobieramy opłaty za przyjęcie zwracanego produktu ani opłaty za jego ponowne wprowadzenie do sprzedaży.

Szczegółowe informacje dotyczące terminu przekazania towaru do zwrotu, stanu produktu oraz sposobu złożenia oświadczenia znajdują się w polityce zwrotów i zwrotu pieniędzy.

7. Zwrot płatności

Po otrzymaniu oświadczenia o odstąpieniu od umowy zwrócimy należne płatności zgodnie z zasadami opisanymi w polityce zwrotów i zwrotu pieniędzy.

Od otrzymania zgłoszenia zwrot pieniędzy zostanie przetworzony i zaksięgowany w ciągu 5–7 dni roboczych. Okres ten obejmuje czas potrzebny sklepowi na rozpoczęcie zwrotu oraz zwykły czas potrzebny dostawcy płatności na przekazanie środków.

Zwrot przekażemy przy użyciu tej samej metody płatności, której użyto przy zakupie, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inny sposób niewiążący się z dodatkowymi kosztami.

Należne płatności zwrócimy niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni kalendarzowych od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

8. Reklamacje i zgodność towaru z umową

Jeżeli produkt jest uszkodzony, niekompletny, inny niż zamówiony lub w inny sposób niezgodny z umową, możesz złożyć reklamację.

Reklamację możesz przesłać na adres helpinquiryjmnuyherfg@sherpasofahaven.com. Opisz problem oraz podaj informacje pozwalające odnaleźć zamówienie. Jeśli masz zdjęcia, możesz je dołączyć, ale nie są one warunkiem złożenia reklamacji.

Odpowiemy na reklamację w ciągu 14 dni kalendarzowych od jej otrzymania. Na zasadach określonych w przepisach możesz żądać naprawy lub wymiany towaru, a w odpowiednich przypadkach również obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy.

Odpowiadamy za brak zgodności towaru z umową istniejący w chwili dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, chyba że obowiązujące przepisy przewidują dłuższy okres odpowiedzialności.

Prawo do reklamacji jest niezależne od możliwości odstąpienia od umowy w ciągu 30 dni. Więcej informacji znajdziesz w polityce zwrotów i zwrotu pieniędzy.

9. Prawa konsumentów

Postanowienia zamieszczone na stronie sklepu nie wyłączają ani nie ograniczają praw przyznanych konsumentom przez bezwzględnie obowiązujące przepisy.

Dotyczy to w szczególności praw związanych z otrzymaniem informacji przed zakupem, dostawą towaru, odstąpieniem od umowy, zwrotem płatności oraz odpowiedzialnością sprzedawcy za brak zgodności towaru z umową.

Postanowienia dotyczące konsumentów stosuje się również do osób prowadzących jednoosobową działalność gospodarczą, jeżeli przepisy przyznają im odpowiednią ochronę.

10. Własność intelektualna

Treści dostępne w sklepie, w tym nazwa sklepu, opisy, zdjęcia, elementy graficzne oraz układ strony, mogą podlegać ochronie na podstawie obowiązujących przepisów.

Możesz korzystać ze strony w celu zapoznania się z ofertą, uzyskania informacji i dokonania zakupu. Korzystanie ze sklepu nie oznacza przeniesienia praw do zamieszczonych na nim materiałów.

Nie należy kopiować ani wykorzystywać treści w sposób naruszający prawa sklepu lub innych uprawnionych podmiotów. Powyższe postanowienie nie ogranicza korzystania z materiałów w zakresie dozwolonym przez prawo.

11. Działanie strony internetowej

Staramy się, aby strona sklepu działała prawidłowo i była dostępna dla użytkowników. W niektórych sytuacjach mogą jednak wystąpić czasowe trudności techniczne lub przerwy związane z działaniem strony albo usług wykorzystywanych do jej obsługi.

Jeżeli podczas przeglądania produktów lub składania zamówienia napotkasz problem, możesz skontaktować się z nami i opisać sytuację. Informacje o urządzeniu, przeglądarce i etapie, na którym pojawiła się trudność, mogą pomóc w jej wyjaśnieniu.

Niniejsze postanowienie nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności, której nie można wyłączyć lub ograniczyć na podstawie obowiązujących przepisów.

12. Odnośniki do innych stron

Na stronie sklepu mogą znajdować się odnośniki do stron lub usług prowadzonych przez inne podmioty, na przykład dostawców usług płatniczych lub przewoźników.

Po przejściu do zewnętrznej usługi mogą mieć zastosowanie zasady jej operatora. Przed skorzystaniem z takiej usługi warto zapoznać się z informacjami dotyczącymi jej działania oraz ochrony danych osobowych.

Umieszczenie odnośnika samo w sobie nie oznacza, że kontrolujemy wszystkie treści lub funkcje zewnętrznej strony.

13. Dane osobowe

Dane osobowe przekazane podczas korzystania ze sklepu przetwarzamy zgodnie z zasadami przedstawionymi w polityce prywatności oraz obowiązującymi przepisami.

Polityka prywatności opisuje między innymi kategorie przetwarzanych danych, cele i podstawy ich przetwarzania, kategorie odbiorców oraz prawa osób, których dane dotyczą.

W sprawach dotyczących prywatności możesz skontaktować się z nami pod adresem helpinquiryjmnuyherfg@sherpasofahaven.com.

14. Rozwiązywanie sporów

Jeżeli masz zastrzeżenia dotyczące produktu, zamówienia lub działania sklepu, zachęcamy do kontaktu. Opisz sprawę i podaj informacje pozwalające nam ją wyjaśnić.

Konsument może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów i dochodzenia roszczeń na zasadach właściwych dla danego postępowania. Pomoc i informacje są dostępne między innymi u miejskich i powiatowych rzeczników konsumentów oraz za pośrednictwem polskich instytucji zajmujących się ochroną konsumentów.

Żadne postanowienie zamieszczone w sklepie nie pozbawia konsumenta prawa do dochodzenia roszczeń przed właściwym sądem ani ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

15. Zmiany informacji

Możemy aktualizować informacje dostępne w sklepie, aby odzwierciedlić zmiany oferty, sposobu działania strony lub obowiązujących przepisów. Aktualne informacje są udostępniane na odpowiednich stronach sklepu.

Zmiany wprowadzone po złożeniu zamówienia nie zmieniają wstecz warunków tego zamówienia. Do zamówienia stosuje się warunki przedstawione podczas jego składania, z uwzględnieniem obowiązujących praw konsumenta.

16. Kontakt

W sprawie informacji zamieszczonych na tej stronie, produktów, zamówień lub praw klienta możesz skontaktować się z nami:

sherpasofahaven